售后服务承诺
郑州星辉影视设备有限公司作为专业的演播室灯光系统及声学装修工程供应商和服务商，有一套完整的售后服务体系，以保用户设备的正常运行。
如您单位装修工程由我公司提供，我将提供硬件产品的相关技术支持和售后服务。
（1）所有设备均提供一年免费质保，即竣工后一年内有任何质量问题我方均提供免费包修服务，演播室灯具三年不亮免费包修。
（2）灯光系统的软件，终身提供免费升级服务。
（3）应急服务的响应：若系统发生故障，我公司在接到贵方电话通知3小时内做出响应，立即派维修人员赴该校，24小时到达现场并修复，对一时难以修复的器材
立即通知公司发同规格替代产品给贵方，货到该单位即时更换。
（4）超过保修期更换器材，只收取成本费，对工程实行终身保修。
（5）我公司向贵方提供相关资料
一.使用说明书
二.产品检验报告和合格证
三.灯光工程电子技术说明
四.电子技术文件
五.免费开展培训工作（一次学不会免费再学）
（6）售后服务热线电话：0371-65550863(周一至周六09时-18时）
（7）人员培训（技术交底） 工程竣工交付使用时，方使用人员进行全面的技术交底，当贵方更换工作人员时，星辉公司提供免费培训。